RCA TALLER

RCA garantiza el trabajo realizado al momento de la entrega. La garantía cubre exclusivamente la reparación efectuada y tiene una vigencia de 30 días para trabajos de taller y 7 días para venta de equipos o módulos.

CONDICIONES:

• La garantía aplica únicamente al trabajo realizado por RCA. No cubre daños ocasionados por sobrecarga eléctrica, humedad, manipulación externa o accidentes posteriores a la entrega.

• RCA NO se hace responsable por fallas NO REPORTADAS al momento de la recepción, tanto en el vehículo como en el módulo o computadora. Si el cliente omite información sobre fallas previas, RCA no puede garantizar el resultado del servicio en relación con dichas fallas.

• Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar este documento y el equipo debe revisarse en las instalaciones de RCA. No se cubre garantía a domicilio.

RCA NO cuenta con estacionamiento propio ni área de resguardo de vehículos. El cliente es responsable de retirar su vehículo una vez concluido el servicio.

RCA no se hace responsable por robo de autopartes, accesorios, objetos personales o daños externos al vehículo mientras este se encuentre estacionado en la vía pública o en áreas aledañas al taller.

Se recomienda al cliente no dejar objetos de valor dentro del vehículo y retirar accesorios visibles antes de dejarlo en servicio.

• El proceso de devolución tiene un plazo de 12 a 15 días hábiles a partir de la solicitud formal.

• En caso de módulos o computadoras adquiridas con proveedores, RCA gestionará primero el reemplazo del equipo antes de proceder a cualquier devolución económica. La devolución de dinero aplica únicamente si el reemplazo no es posible.

• No aplica devolución cuando el diagnóstico fue realizado por un taller externo y el cliente adquiere refacciones o servicios en RCA basándose en dicho diagnóstico externo. RCA no puede garantizar resultados derivados de diagnósticos no realizados por su personal.

• Para iniciar cualquier proceso de devolución, el cliente debe presentar este contrato y el comprobante de pago correspondiente.